5️⃣Serviço de coleta e entrega (leva e traz):
O serviço de leva e traz é oferecido exclusivamente dentro do endereço do condomínio credenciado, respeitando as seguintes condições:
🟢Entrega de acessórios
valor padrão: R$10
👉🏻moradores do condomínio credenciado: R$5
🟢Serviços técnicos
valor padrão: R$10
👉🏻moradores do condomínio parceiro: gratuito para serviços a partir de R$200
📌 Para compras de acessórios, o serviço contempla apenas entrega.
📌 Para serviços técnicos, o serviço contempla coleta e entrega do aparelho.
📌 Para serviços técnicos, o morador credenciado deverá assinar o termo de entrega do aparelho no momento da coleta.
📌 No momento da entrega do aparelho para diagnóstico, o morador credenciado será apresentado aos termos e condições de serviço e garantia da Qualicell. Ao assinar o termo de entrega, o cliente declara estar ciente e de acordo com essas condições.
6️⃣Garantias e trocas:
Em casos de troca, garantia ou reavaliação de serviços, o cliente deverá comparecer à loja Qualicell ou arcar com a taxa padrão de entrega.
📌Em caso de acessórios, o prazo é definido no momento da venda;
📌Em caso de reparo de celulares e tablets, os prazos e condições estão previstos nos termos e condições de garantia.
📌O programa não altera os prazos ou condições de garantia definidos pela Qualicell.
7️⃣Direito de decisão do morador credenciado:
8️⃣Ajustes e encerramento do programa:
A Qualicell se reserva ao direito de realizar ajustes operacionais no programa, ou mesmo cancelar a qualquer tempo. Caso haja cancelamento, haverá um comunicado pelos meios oficiais do condomínio, e os serviços contratados até a data do cancelamento permanecerão cobertos pelas condições vigentes no momento da contratação.
9️⃣ Canal de atendimento
Para solicitar serviços ou esclarecer dúvidas, o morador credenciado poderá entrar em contato com a Qualicell através do WhatsApp oficial.
📌Em caso de acessórios, o prazo é definido no momento da venda;
📌Em caso de reparo de celulares e tablets, os prazos e condições estão previstos nos termos e condições de garantia.
📌O programa não altera os prazos ou condições de garantia definidos pela Qualicell.
7️⃣Direito de decisão do morador credenciado:
Nenhum serviço será realizado sem a aprovação prévia do orçamento pelo morador credenciado.
📌Caso o orçamento não seja aprovado, o aparelho será devolvido normalmente, sem custo da taxa de coleta.
📌Caso o orçamento não seja aprovado, o aparelho será devolvido normalmente, sem custo da taxa de coleta.
8️⃣Ajustes e encerramento do programa:
A Qualicell se reserva ao direito de realizar ajustes operacionais no programa, ou mesmo cancelar a qualquer tempo. Caso haja cancelamento, haverá um comunicado pelos meios oficiais do condomínio, e os serviços contratados até a data do cancelamento permanecerão cobertos pelas condições vigentes no momento da contratação.
9️⃣ Canal de atendimento
Para solicitar serviços ou esclarecer dúvidas, o morador credenciado poderá entrar em contato com a Qualicell através do WhatsApp oficial.